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Blundspace Support

Hilfe zur iOS-App „Blundspace“ · English below

Kontakt

Fragen, Fehler oder Wünsche: info@zooproductions.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Hilfreich sind dein iPhone-Modell, die iOS-Version und, wenn es um ein Ergebnis geht, der Name des Raums in der App.

Häufige Fragen

Der Scan findet keine Ecke.

Richte den Kreis auf die Kante zwischen Boden und Wand und warte kurz, bis der Punkt einrastet. Bei sehr dunklem Boden oder spiegelnden Flächen hilft mehr Licht. Gehe langsam, damit das iPhone die Bewegung verfolgen kann.

Ein Fenster liegt auf der falschen Wand.

Beim Markieren zählt, auf welche Wand du beim zweiten Tipp zielst. Sitzt das Fenster trotzdem falsch, markiere es neu. Mit Blundspace Pro kannst du außerdem im Grundriss-Editor Ecken verschieben und den Raum rechtwinklig ausrichten.

Der Grundriss ist leicht verschoben.

Das ist die übliche Drift der Kamera-Vermessung. Langsam gehen und das iPhone ruhig halten hilft. Im Grundriss-Editor (Pro) bringt „Rechtwinklig ausrichten“ die Wände wieder in den rechten Winkel.

Warum steht mein Bett heute nicht im Ergebnis?

Beim geführten Scan fragt die App in den Fragen „Wo steht dein Bett heute?“. Tippe dort die Wand an, an der das Kopfende steht. Beim LiDAR-Scan wird das Bett automatisch erkannt.

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Öffne die Paywall über „Blundspace Pro freischalten“ und tippe auf „Kauf wiederherstellen“. Du musst mit derselben Apple-ID angemeldet sein, mit der du gekauft hast. Es entstehen keine Kosten.

Welche Daten speichert die App?

Deine Räume bleiben auf deinem iPhone. Die App hat keine Konten und überträgt keine Daten. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Warum zählt die Himmelsrichtung nicht in den Score?

Für die Kopfrichtung nach Kompass gibt es nur kleine, widersprüchliche Studien. Blundspace zeigt sie zur Information mit dem Badge „Tradition“, bewertet sie aber nicht. Jede Regel in der App zeigt, wie gut sie belegt ist, und nennt ihre Quellen.


Blundspace Support

Help for the iOS app “Blundspace”

Contact

Questions, bugs or requests: info@zooproductions.de. We usually reply within two working days. Your iPhone model, iOS version and, for questions about a result, the room name in the app help us answer faster.

FAQ

The scan does not find a corner.

Aim the circle at the edge between floor and wall and wait a moment until the point snaps. More light helps on dark or reflective floors. Move slowly so the iPhone can track the motion.

A window ended up on the wrong wall.

The wall you aim at with the second tap decides. If a window still sits wrong, mark it again. With Blundspace Pro you can also drag corners and square up the room in the floor plan editor.

How do I restore my purchase?

Open the paywall via “Unlock Blundspace Pro” and tap “Restore purchase” while signed in with the Apple ID you bought with. There is no charge.

What data does the app store?

Your rooms stay on your iPhone. The app has no accounts and transmits no data. See the privacy policy.